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AS NOSSAS PERGUNTAS FREQUENTES
Perguntas frequentes
Informação do produto
De que materiais são feitos os seus colchões?
As nossas bases de cama são cuidadosamente elaboradas a partir de contraplacado e aglomerado de madeira certificados pelo FSC, garantindo tanto durabilidade como sustentabilidade. Estes materiais premium criam uma fundação robusta e duradoura. Para um conforto máximo, os nossos colchões apresentam molas interiores de alta qualidade que promovem uma excelente ventilação, tornando-os higiénicos e duráveis. Cada mola interior é envolta em uma camada de tecido e coberta com espuma T25 para um suporte superior. Selecionamos apenas os melhores tecidos, cada um projetado para um desgaste duradouro, e rigorosamente testados para atender aos nossos altos padrões. Os nossos protetores são feitos de espuma T25, envoltos em um tecido de colchão anti-alérgico e repelente de sujeira—perfeito para um sono mais limpo e saudável.
Quanto tempo leva a montar a cama?
Montar a sua nova cama nunca foi tão fácil! As nossas camas são projetadas para uma montagem rápida e sem complicações em menos de 10 minutos. Tudo o que precisa é de uma chave de porca tamanho 13. Basta conectar as bases da cama com 2 parafusos. Prenda a cabeceira com apenas 6 parafusos. Se a sua cama incluir um estrado, este conecta-se com 6 parafusos, e pode saltar a conexão das bases. Para melhores resultados, recomendamos ter duas pessoas à mão, uma vez que as nossas camas de alta qualidade são feitas para durar e podem ser um pouco pesadas. Desfrute de uma montagem sem esforço e de um sono luxuoso em pouco tempo!
As camas vêm com espaço de armazenamento embutido?
Sim! Todas as nossas camas vêm com duas caixas de armazenamento espaçosas com abertura lateral, proporcionando armazenamento prático sem sacrificar o conforto ou o estilo. O design de abertura lateral permite que aceda facilmente aos seus pertences, enquanto ainda permite colocar mesas de cabeceira bem ao lado da cama—sem necessidade de as mover! A nossa solução de armazenamento inteligente oferece tanto conveniência como elegância para um quarto livre de desordem.
O colchão está incluído com a cama?
Sim! Experimente a combinação perfeita de conforto e luxo com as nossas camas de qualidade de hotel premium, projetadas para proporcionar uma noite de sono excepcional para todos. Cada cama vem com um colchão de molas ensacadas de alta qualidade, classificado como H3 para firmeza ideal—perfeito para a maioria dos dorminhocos. Debaixo do colchão encontra-se uma caixa de armazenamento espaçosa, oferecendo a conveniência de espaço extra sem sacrificar o conforto.
O que torna as nossas camas ainda mais especiais? Cada boxspring inclui não um, mas dois colchões, cobertos com um topper de uma única peça para eliminar qualquer espaço—garantindo um sono contínuo e ininterrupto. Estofados no mesmo tecido elegante que a cama, estes colchões apresentam um design altamente respirável que promove a higiene e mantém você a sentir-se fresco noite após noite.
As nossas camas não são feitas apenas para hotéis—são feitas para si. Melhore a sua experiência de sono hoje!
As camas são personalizáveis?
Absolutamente! Descubra possibilidades infinitas com mais de 100 cores de tecido e 10 tipos de tecido luxuosos para escolher, permitindo que personalize a sua cama para combinar com o seu estilo único. Além disso, com alturas de cabeceira ajustáveis, pode criar o ajuste perfeito para o seu espaço.
Com 30 modelos deslumbrantes e 5 tamanhos diferentes disponíveis para cada um, tem a certeza de encontrar a combinação perfeita que eleva tanto o conforto como o design no seu quarto. Crie a cama dos seus sonhos, feita à sua medida!
As camas são independentes?
Não, as nossas camas não são independentes. No entanto, as nossas camas são projetadas para se integrar perfeitamente no seu espaço, sendo perfeitas para serem colocadas contra uma parede. A parte de trás de cada cabeceira é coberta com um tecido premium de fibra preta, oferecendo um aspeto limpo e polido, ao mesmo tempo que melhora a respirabilidade e a higiene. Este design cuidadoso garante que a sua cama se mantenha fresca e elegante, tornando-a uma adição perfeita a qualquer quarto!
Qual é a garantia dos seus colchões?
Descanse tranquilo com confiança! Cada uma das nossas camas vem com uma garantia de 24 meses, cobrindo quaisquer potenciais defeitos de fabrico para garantir a sua total satisfação. Por favor, note que, embora o colchão superior (gratuito) esteja excluído da garantia, ele foi concebido para oferecer conforto duradouro desde o primeiro dia.
Posso ajustar o tamanho da cabeceira?
Absolutamente! Oferecemos cabeceiras numa variedade de alturas para se adequar perfeitamente ao seu estilo e espaço. Escolha entre 82cm, 92cm, 102cm, 112cm, 122cm, 132cm ou 142cm, com a nossa altura padrão definida em 122cm. Quer personalizar a altura? Sem problema—ajustes estão disponíveis sem custo adicional! Basta entrar em contacto com a nossa simpática equipa de atendimento ao cliente em service@budgetbeds.es fazer a sua cama exatamente como você gosta.
Onde são fabricadas as Budget Beds?
Elaborados com cuidado na União Europeia, todas as nossas camas são feitas com materiais de alta qualidade, como contraplacado certificado pelo FSC e painéis de móveis premium. Os nossos tecidos ecológicos cumprem normas rigorosas europeias, garantindo uma escolha segura e sustentável para a sua casa.
Por que arriscar a sua saúde com camas feitas fora da Europa? Tecidos inferiores podem conter produtos químicos nocivos. Escolha qualidade, segurança e estilo com as nossas camas fabricadas de forma responsável e criadas na Europa—desenhadas para a sua tranquilidade.
Envio e entrega
Qual é o tempo de envio para uma cama?
Com 30 modelos deslumbrantes, 5 tamanhos, 10 tecidos luxuosos e mais de 100 opções de cores, cada cama que oferecemos é feita sob medida apenas para si! Graças ao nosso eficiente processo de produção, a sua cama personalizada estará pronta em apenas 6 semanas. Assim que chegar ao nosso armazém, enviámo-la imediatamente.
Tempo de manuseio: 1-3 Dias Úteis (de segunda a sexta); encomendas personalizadas ou feitas sob medida podem exigir tempo de processamento adicional; tempo de trânsito: 5-7 Dias Úteis (de segunda a sexta).
Com pressa? Também temos camas em stock, disponíveis para recolha imediata no nosso armazém em Alfàs del Pi ou para entrega rápida. Contacte-nos em service@budgetbeds.es para saber quais modelos estão prontos para si hoje!
Quanto custa o frete?
Oferecemos as seguintes opções de envio dentro de Espanha:
Levantamento Pessoal (Abrir a porta - Levantamento pessoal - Ophalen): Gratuito.
Entrega local: Os custos variam consoante a sua localização; por favor, insira o seu endereço de entrega na finalização da compra para obter os custos de envio exatos.
Espanha Continental (Espanha Peninsular): €99.00
Ilhas Baleares (Islas Baleares): €199,00 Por favor, note que estas tarifas se aplicam apenas a pedidos dentro de Espanha. Os custos de envio são baseados na localização e serão automaticamente calculados durante o checkout, para que saiba exatamente o que esperar. Onde quer que esteja em Espanha, temos a sua entrega coberta!
Posso rastrear meu pedido?
Sim, assim que a sua encomenda for enviada, iremos fornecer-lhe um número de rastreio para monitorizar o progresso da sua remessa.
Pagamento
Que tipos de pagamentos você aceita?
Aceitamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, PayPal e Google Pay.
Posso pagar em prestações?
Não oferecemos opções de pagamento em prestações neste momento. No entanto, pode pagar através do PayPal Crédito, se disponível na sua região.
A minha informação de pagamento é segura?
Sim, utilizamos encriptação padrão da indústria para garantir que os seus dados de pagamento sejam mantidos seguros.
Devoluções
Qual é a sua política de devolução?
Pode devolver a sua cama dentro de 14 dias após a entrega para um reembolso total, desde que esteja não utilizada e na sua embalagem original.
Como posso solicitar um reembolso?
Para solicitar um reembolso, por favor contacte a nossa equipa de apoio em info@budgetbeds.shop com os detalhes da sua encomenda, e eles irão guiá-lo através do processo.
Quanto tempo leva a processar um reembolso?
Os reembolsos são processados dentro de 10 dias úteis após recebermos o produto devolvido.
Apoiar
Como posso contactar a sua equipa de apoio ao cliente?
Pode contactar-nos por email em info@budgetbeds.shop, e responderemos à sua consulta assim que possível.
Posso personalizar a altura da cabeceira ou o tecido da minha cama?
Sim, oferecemos opções de personalização para alturas de cabeceira (de 82cm a 142cm) e tecidos. Contacte-nos para mais detalhes.
Os seus colchões vêm com garantia?
Sim, todas as Budget Beds vêm com uma garantia de 2 anos. Por favor, tenha em mente que o colchão superior está excluído da garantia.