NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Información del producto
¿De qué materiales están hechas tus camas??
Nuestras bases de cama están fabricadas por expertos a partir de madera contrachapada y tableros para muebles con certificación FSC, lo que garantiza durabilidad y sostenibilidad. Estos materiales de primera calidad crean una base resistente y duradera. Para lograr la máxima comodidad, nuestros colchones cuentan con resortes internos de alta calidad que promueven una excelente ventilación, lo que los hace higiénicos y duraderos. Cada resorte interno está envuelto en una capa de tela y cubierto con espuma T25 para un soporte superior. Seleccionamos solo las mejores telas, cada una diseñada para un uso duradero y rigurosamente probada para cumplir con nuestros altos estándares. Nuestros cubrecolchones están hechos de espuma T25, envueltos en una tela para colchón antialérgica y repelente de suciedad, perfecta para una noche de sueño más limpia y saludable.
¿Cuánto tiempo lleva montar la cama??
¡Montar tu nueva cama nunca ha sido tan fácil! Nuestras camas están diseñadas para una instalación rápida y sin complicaciones en menos de 10 minutos. Todo lo que necesitas es una llave para pernos de tamaño 13. Simplemente conecta las bases de la cama con 2 pernos. Fija la cabecera con solo 6 pernos. Si tu cama incluye un pie de cama, se conecta con 6 pernos y puedes omitir la conexión de las bases. Para obtener mejores resultados, recomendamos tener dos personas a mano, ya que nuestras camas de alta calidad están diseñadas para durar y pueden ser un poco pesadas. ¡Disfruta de un montaje sin esfuerzo y un sueño lujoso en poco tiempo!
¿Las camas vienen con espacio de almacenamiento incorporado??
¡Sí! Todas nuestras camas cuentan con dos espaciosas cajas de almacenamiento con apertura lateral, lo que te brinda un almacenamiento práctico sin sacrificar la comodidad ni el estilo. El diseño de apertura lateral te permite acceder fácilmente a tus pertenencias, al mismo tiempo que te permite colocar mesitas de noche junto a la cama, ¡sin necesidad de moverlas! Nuestra solución de almacenamiento inteligente ofrece comodidad y elegancia para un dormitorio ordenado.
¿El colchón está incluido con la cama??
¡Sí! Experimente la combinación perfecta de comodidad y lujo con nuestras camas de calidad hotelera de primera calidad, diseñadas para brindar una noche de sueño excepcional para todos. Cada cama viene con un colchón de resortes interno incorporado de alta calidad con clasificación H3 por su firmeza ideal, perfecto para la mayoría de las personas que duermen. Debajo del colchón hay una espaciosa caja de almacenamiento que ofrece la comodidad de contar con espacio adicional sin sacrificar la comodidad.
¿Qué hace que nuestras camas sean aún más especiales? Cada somier incluye no uno, sino dos colchones, cubiertos con un sobrecolchón de una sola pieza para eliminar cualquier espacio, lo que garantiza un sueño perfecto e ininterrumpido. Estos colchones, tapizados con la misma tela elegante que la cama, cuentan con un diseño altamente transpirable que promueve la higiene y te mantiene fresco noche tras noche.
Nuestras camas no están hechas solo para hoteles, sino para ti. ¡Mejora tu experiencia de sueño hoy mismo!
¿Las camas son personalizables??
¡Por supuesto! Descubra infinitas posibilidades con más de 100 colores de tela y 10 tipos de telas lujosas para elegir, lo que le permitirá personalizar su cama para que combine con su estilo único. Además, con alturas de cabecera ajustables, puede crear el ajuste perfecto para su espacio.
Con 30 modelos increíbles y 5 tamaños diferentes disponibles para cada uno, seguro que encontrarás la combinación perfecta que realza tanto la comodidad como el diseño de tu dormitorio. ¡Crea la cama de tus sueños, hecha a tu medida!
¿Las camas son independientes??
No, nuestras camas no son independientes. Sin embargo, están diseñadas para integrarse perfectamente con el espacio, por lo que son perfectas para colocarlas contra una pared. La parte posterior de cada cabecero está cubierta con tela Fibertex negra de primera calidad, que ofrece un aspecto limpio y elegante, al tiempo que mejora la transpirabilidad y la higiene. Este diseño cuidadoso garantiza que su cama se mantenga fresca y elegante, lo que la convierte en un complemento perfecto para cualquier dormitorio.
¿Cuál es la garantía de sus camas??
¡Descanse tranquilo y con confianza! Todas nuestras camas cuentan con una garantía de 24 meses que cubre cualquier posible defecto de fabricación para garantizar su total satisfacción. Tenga en cuenta que, si bien el colchón superior (gratis) está excluido de la garantía, está diseñado para ofrecer comodidad duradera desde el primer día.
¿Puedo ajustar el tamaño de la cabecera??
¡Por supuesto! Ofrecemos cabeceros en una variedad de alturas para adaptarse perfectamente a su estilo y espacio. Elija entre 82 cm, 92 cm, 102 cm, 112 cm, 122 cm, 132 cm o 142 cm, con nuestra altura estándar establecida en 122 cm. ¿Quiere personalizar la altura? No hay problema: ¡los ajustes están disponibles sin costo adicional! Simplemente comuníquese con nuestro amable equipo de atención al cliente enservice@budgetbeds.es Para hacer tu cama tal como te gusta.
¿Dónde están?Budget Beds ¿fabricado?
Fabricadas con cuidado en la Unión Europea, todas nuestras camas están hechas con materiales de primera calidad, como madera contrachapada con certificación FSC y tableros de primera calidad para muebles. Nuestras telas ecológicas cumplen con los estrictos estándares europeos, lo que garantiza una opción segura y sostenible para su hogar.
¿Por qué arriesgar su salud con camas fabricadas fuera de Europa? Las telas de calidad inferior pueden contener sustancias químicas nocivas. Elija calidad, seguridad y estilo con nuestras camas fabricadas de manera responsable en Europa, diseñadas para su tranquilidad.
Envío y Entrega
¿Cuál es el tiempo de envío de una cama??
Con 30 modelos impresionantes, 5 tamaños, 10 telas lujosas y más de 100 opciones de colores, ¡todas las camas que ofrecemos están hechas a medida para usted! Gracias a nuestro eficiente proceso de producción, su cama personalizada estará lista en tan solo 6 semanas. Una vez que llega a nuestro almacén, la enviamos de inmediato y la entregamos en su puerta en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
¿Tienes prisa? También tenemos camas en stock, disponibles para recogida inmediata en nuestro almacén de Alfaz del Pi o para entrega rápida. Contacta con nosotros enservice@budgetbeds.es to ¡Descubre qué modelos están listos para ti hoy!
¿Cuánto cuesta el envío??
Ofrecemos entregas sin inconvenientes en un radio de 50 kilómetros desde nuestra sala de exposición en Alfaz del Pi, utilizando nuestra propia flota de furgonetas para garantizar un servicio seguro y eficiente. Para entregas fuera de esta área, en cualquier lugar de España, nos asociamos con empresas de transporte de confianza para que su cama le llegue de forma segura, enviada en palés para mayor protección.
Los gastos de envío se calculan en función de la ubicación y se calculan automáticamente durante el proceso de compra, por lo que sabrás exactamente qué esperar. Estés donde estés en España, ¡cubrimos tu envío!
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptas? ?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias.
¿Puedo pagar a plazos?
Por el momento, no ofrecemos opciones de pago en cuotas. Sin embargo, puedes pagar a través de PayPal Credit si está disponible en tu región.
¿Está segura mi información de pago??
Sí, utilizamos encriptación estándar de la industria para garantizar que sus detalles de pago se mantengan seguros.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devolución??
Puede devolver su cama dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo, siempre que no esté utilizada y en su embalaje original.
¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte enservice@budgetbeds.es con los detalles de su pedido y le guiarán a través del proceso.
¿Cuánto tiempo lleva procesar un reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibimos el producto devuelto.
Apoyo
¿Cómo puedo comunicarme con su equipo de atención al cliente? ?
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico aservice@budgetbeds.es , y responderemos a su consulta lo antes posible.
¿Puedo personalizar la altura de la cabecera o la tela de mi cama??
Sí, ofrecemos opciones de personalización de alturas de cabecero (desde 82 cm hasta 142 cm) y telas. Contáctanos para más detalles.
¿Sus camas vienen con garantía??
Sí, todo