NUESTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas frecuentes
Información del Producto
¿De qué materiales están hechas vuestras camas?
Nuestras bases de cama están elaboradas con madera contrachapada y tableros de muebles certificados por el FSC, garantizando tanto durabilidad como sostenibilidad. Estos premium crean una base robusta y duradera. Para un confort óptimo, nuestros colchones cuentan con resortes internos de alta calidad que promueven una excelente ventilación, haciéndolos higiénicos y duraderos. Cada resorte interno está envuelto en una capa de tela y cubierto con espuma T25 para un soporte superior. Seleccionamos solo las mejores telas, cada una diseñada para un uso prolongado, y rigurosamente probadas para cumplir con nuestros altos estándares. Nuestros toppers están hechos de espuma T25, envueltos en una tela de colchón anti-alérgica y repelente a la suciedad, perfecta para un sueño más limpio y saludable.
¿Cuánto tiempo se tarda en montar la cama?
¡Montar tu nueva cama nunca ha sido tan fácil! Nuestras camas están diseñadas para una instalación rápida y sin complicaciones en menos de 10 minutos. Todo lo que necesitas es una llave para pernos de tamaño 13. Simplemente conecte los somieres con 2 pernos. Fije la cabecera con solo 6 pernos. Si su cama incluye un pie de cama, se conecta con 6 pernos y puede omitir la conexión de las bases. Para obtener mejores resultados, recomendamos tener dos personas a mano, ya que nuestras camas de alta calidad están diseñadas para durar y pueden ser un poco pesadas. ¡Disfruta de un montaje sin esfuerzo y de un sueño lujoso en poco tiempo!
¿Las camas vienen con espacio de almacenamiento incorporado?
¡Sí! Todas nuestras camas vienen con dos amplios cajones de almacenamiento de apertura lateral, brindándote un almacenamiento práctico sin sacrificar la comodidad o el estilo. El diseño de apertura lateral te permite acceder fácilmente a tus pertenencias, mientras que aún te permite colocar mesitas de noche justo al lado de la cama—¡sin necesidad de moverlas! Nuestra solución de almacenamiento smart ofrece tanto conveniencia como elegancia para un dormitorio libre de desorden.
¿El colchón está incluido con la cama?
¡Sí! Experimenta la combinación perfecta de comodidad y lujo con nuestras camas de calidad hotelera premium, diseñadas para proporcionar un sueño excepcional para todos. Cada cama viene con un colchón de muelles internos de alta calidad incorporado, clasificado como H3 para una firmeza ideal, perfecto para la mayoría de los durmientes. Debajo del colchón se encuentra una caja de almacenamiento espaciosa, que ofrece la conveniencia de espacio extra sin sacrificar la comodidad.
¿Qué hace que nuestras camas sean aún más especiales? Cada somier incluye no uno, sino dos colchones, rematados con un cubrecolchón de una sola pieza para eliminar cualquier espacio, lo que garantiza un sueño perfecto e ininterrumpido. Tapizados en la misma elegante tela que la cama, estos colchones cuentan con un diseño altamente transpirable que promueve la higiene y te mantiene fresco noche tras noche.
Nuestras camas no están hechas sólo para hoteles: están hechas para usted. ¡Mejora tu experiencia de sueño hoy!
¿Las camas son personalizables?
¡Absolutamente! Descubre infinitas posibilidades con más de 100 colores de tela y 10 tipos de tela lujosos para elegir, lo que te permite personalizar tu cama para que coincida con tu estilo único. Plus, con alturas de cabecero ajustables, puedes crear el ajuste perfecto para tu espacio.
Con 30 impresionantes modelos y 5 tamaños diferentes disponibles para cada uno, seguramente encontrarás la combinación perfecta que eleva tanto la comodidad como el diseño en tu dormitorio. ¡Crea la cama de tus sueños, hecha a tu medida!
¿Las camas son independientes?
No, nuestras camas no son independientes. Sin embargo, nuestras camas están diseñadas para integrarse perfectamente en su espacio, ideales para colocarse contra una pared. La parte posterior de cada cabecera está cubierta con premium de fibra negra premium, ofreciendo un aspecto limpio y pulido mientras mejora la transpirabilidad y la higiene. Este diseño cuidadoso asegura que su cama se mantenga fresca y elegante, ¡haciéndola una adición perfecta a cualquier dormitorio!
¿Cuál es la garantía de sus camas?
¡Descanse tranquilo con confianza! Cada una de nuestras camas viene con una garantía de 24 meses, que cubre cualquier posible defecto de fabricación para garantizar su total satisfacción. Tenga en cuenta que, si bien el colchón superior (gratuito) está excluido de la garantía, está diseñado para ofrecer comodidad duradera desde el primer día.
¿Puedo ajustar el tamaño de la cabecera?
¡Absolutamente! Ofrecemos cabeceros en una variedad de alturas para adaptarse perfectamente a tu estilo y espacio. Elige entre 82cm, 92cm, 102cm, 112cm, 122cm, 132cm o 142cm, con nuestra altura standard establecida en 122cm. ¿Quieres personalizar la altura? ¡No hay problema! Los ajustes están disponibles sin costo adicional. Simplemente contacta a nuestro amable equipo de atención al cliente en service@budgetbeds.es para hacer tu cama justo como te gusta.
¿Dónde se fabrican Budget Beds?
Elaborados con cuidado en la Unión Europea, todas nuestras camas están hechas con materiales de alta calidad como contrachapado certificado por el FSC y premium. Nuestras telas ecológicas cumplen con estrictas normas europeas, garantizando una opción segura y sostenible para su hogar.
¿Por qué arriesgar tu salud con camas fabricadas fuera de Europa? Los tejidos inferiores podrían contener sustancias químicas nocivas. Elija calidad, seguridad y estilo con nuestras camas fabricadas de manera responsable en Europa, diseñadas para su tranquilidad.
Envío y Entrega
¿Cuál es el tiempo de envío de una cama?
Con 30 impresionantes modelos, 5 tamaños, 10 telas lujosas y más de 100 opciones de colores, ¡cada cama que ofrecemos está hecha a medida solo para ti! Gracias a nuestro eficiente proceso de producción, tu cama personalizada estará lista en tan solo 6 semanas. Una vez que llega a nuestro almacén, lo enviamos de inmediato.
Tiempo de preparación: 1-3 días hábiles (de lunes a viernes); los pedidos hechos a medida o personalizados pueden requerir tiempo de procesamiento adicional; Tiempo de tránsito: 5-7 días hábiles (de lunes a viernes).
¿Apurado? También disponemos de camas en stock, disponibles para recogida inmediata en nuestro almacén de Alfàs del Pi o para entrega rápida. ¡Contáctanos en service@budgetbeds.es para saber qué modelos están listos para ti hoy!
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos las siguientes opciones de envío dentro de España:
Auto Recogida (Abrir la puerta - Auto recogida - Ophalen): Gratis.
Entrega local: Los costos varían según su ubicación; ingrese su dirección de entrega al finalizar la compra para conocer los cargos de envío exactos.
España continental (España peninsular): €99.00
Islas Baleares (Islas Baleares): 199,00 €Tenga en cuenta que estas tarifas se aplican solo a pedidos dentro de España. Los costos de envío dependen de la ubicación y se calcularán automáticamente durante el proceso de pago, por lo que sabrá exactamente qué esperar. ¡Estés donde estés en España, tenemos tu envío cubierto!
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para monitorear el progreso de su envío.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay, PayPal y Google Pay.
¿Puedo pagar a plazos?
No ofrecemos opciones de pago a plazos por el momento. Sin embargo, puede pagar mediante crédito de PayPal si está disponible en su región.
¿Mi información de pago está segura?
Sí, utilizamos cifrado estándar de la industria para garantizar que sus datos de pago se mantengan seguros.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devolución?
Puede devolver su cama dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo, siempre que no esté utilizada y en su embalaje original.
¿Cómo solicito un reembolso?
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte al info@budgetbeds.shop con los detalles de su pedido y ellos lo guiarán a través del proceso.
¿Cuánto tiempo lleva procesar un reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
Apoyo
¿Cómo puedo comunicarme con su equipo de atención al cliente?
Puede contactar con nosotros vía correo electrónico a info@budgetbeds.shop, y responderemos a tu consulta lo antes posible.
¿Puedo personalizar la altura del cabecero o la tela de mi cama?
Sí, ofrecemos opciones de personalización para la altura del cabecero (de 82 cm a 142 cm) y los tejidos. Contáctenos para más detalles.
¿Sus camas tienen garantía?
Sí, todas las Budget Beds vienen con una garantía de 2 años. Por favor, tenga en cuenta que el colchón superior está excluido de la garantía.